We use cookies to improve your experience on our website and to show you relevant topics and sections.
To find out more, read our updated [Privacy Policy](/privacy-policy)

Cookie Settings

MicrosoftTeams-image.png

Help

Log in / Register

Home

AE-flag.svg

Logo.svg

More

Notifications

بريد الإمارات

Emirates post

**SCAM ALERT:** **Beware of fraudulent and fake messages in the name of Emirates Post, we do not ask for your debit/credit card details via SMS, WhatsApp, or email. [Learn More](https://www.emiratespost.ae/scam-prevention)**

اتصل بنا

Contact

Contact Us

البيانات المفتوحة

Open Data

Latest News, Media Resources, and Corporate Communications

Check Emirates Post's events (previous and upcoming)

المركز الاعلامي

Media

Media Center

لمحة عن المجموعة

Our Entity

نبذة عنا

About

About us

Personal Services

Check the needed information for renting P.O. Box

Know all the details about sending shipments

Know all the information needed for International driving License

الخدمات الشخصية

Personal

Business Services

Mailrooms are the ideal postal administration service for large businesses such as government agencies and banks.

Get international offerings for you shipment 

Pick up and drop off your packages at selected partner locations near you

Sign up and enjoy Benefits of a Business Account

خدمات الأعمال

Business

Digital Services

Register your business across multiple digital mapping platforms and apps

Registered Communications is an easy, low-cost solution, and provides certified legal evidence and proof of receipt for your regular electronic correspondence.

Integrated and tailored services with postal systems and shipping companies.

Check Emirates Posts NFT stamp collection

الحلول الرقمية

Digital

Suppliers

Check our information for courier license

خدمات المجموعة

الموردين

Other Services

You can get your Emirates ID card from any Emirates Post branch.

Our marketing solutions enable you to reach a larger audience in many ways

Emirates Post Drop-Off & Pick-Up Locations

خدمات أخرى

الخدمات

Services

معلومات الشحن

Shipping Information

الوظائف

Careers

تحديثات الخدمات

Service Updates

روابط سريعة

Quick Links

Have your say about the policies and be a part of the decision-making

This section contains blogs. Enjoy reading it and share your feedback

المشاركة الرقمية

Digital Participation

News

Media Resources

Events

Photo Gallery

Video Gallery

Corporate Communications

في ظل المستجدات المتسارعة المرتبطة بأزمة انتشار فيروس كورونا المستجدّ المعروف علمياً باسم "كوفيد 19"، والتزاماً بالتعليمات والتوجيهات الصادرة عن حكومة دولة الإمارات، اتخذ بريد الإمارات، حزمة من الإجراءات الاحترازية والتدابير الوقائية الصارمة للحد من وتيرة تفشي فيروس كورونا المستجدّ في الدولة وضمان صحة وسلامة موظفيه ومتعامليه ووقايتهم.

في ظل المستجدات المتسارعة المرتبطة بأزمة انتشار فيروس كورونا المستجدّ المعروف علمياً باسم "كوفيد 19"، والتزاماً بالتعليمات والتوجيهات الصادرة عن حكومة دولة الإمارات، اتخذ بريد الإمارات، حزمة من الإجراءات الاحترازية والتدابير الوقائية الصارمة للحد من وتيرة تفشي فيروس كورونا المستجدّ في الدولة وضمان صحة وسلامة موظفيه ومتعامليه ووقايتهم.

 

واعتباراً من تاريخ 17 مارس، أطلق بريد الإمارات خدمات التوصيل للطرود البريدية دون لمس أو اتصال مباشر مع المتعاملين. وبموجب هذا البروتوكول الجديد، سيتم توصيل كافة الطرود دون لمس باتخاذ المسافة الآمنة المطلوبة كإجراء وقائي لتجنب انتقال الفيروس، حيث سيكتفي السائق المسؤول عن توصيل الشحنة بوضع الطرد البريدي بالقرب من باب منزل المتعامل، وبعد أن يترك مسافة آمنة يقوم بالتأكد من الاسم الكامل وتفاصيل الهوية عوضاً عن طلب التوقيع.

 

كما سيعمل بريد الإمارات على تعزيز قدرات التوصيل في قطاع التجارة الإلكترونية نظراً للأعداد المتزايدة من الطلبيات عبر المواقع الإلكترونية من قبل المستهلكين في الدولة في ظل الظروف الراهنة.

 

وفي السياق نفسه، يتيح بريد الإمارات للمتعاملين خيار تسليم الطرود البريدية من المنزل والذي يمكّن العملاء من طلب خدمة التوصيل السريع لتسليم الشحنات من المنزل باستخدام أدوات الطلب الإلكتروني لإرسال الشحنةإلى الوجهة النهائية، مما يساهم في تعزيز الامتثال لتعليمات الحكومة بضرورة الحد من التجمعات والتزام المنازل قدر الإمكان في هذه الفترة الحرجة.

 

كما دعا بريد الإمارات المتعاملين إلى استخدام خدمة تجديد اشتراك الصناديق البريدية المقدمة عبر الموقع الإلكتروني حيث تم تمديد الموعد النهائي للتجديد إلى 31 مارس في خطوة تهدف إلى تشجيع المتعاملين على تجديد اشتراكاتهم.

 

وحرصاً على ضمان السلامة العامة وتوفير بيئة نظيفة وخالية من المخاطر، التزم بريد الإمارات بتنفيذ عمليات التعقيم والتنظيف العميق بصورة منتظمة في جميع مراكز سعادة المتعاملين وصولاً إلى مراكز الفرز وكافة المكاتب التابعة. وتشمل هذه العمليات تعقيم مناطق تحميل الطرود وتنظيفها كل ساعتين وتعقيم الشاحنات ومركبات النقل الأخرى عدة مرات خلال اليوم. ورغم تأكيدات منظمة الصحة العالمية بأن انتقال الفيروس من خلال الطرود البريدية التي تنقلت في عدة بلدان هو احتمال ضئيل، إلا أن بريد الإمارات يحرص على تعقيم جميع الطرود الواردة إلى مراكز الفرز لمكافحة انتقال العدوى وتضييق دائرة انتقال الفيروس.

 

وللحفاظ على الأداء والإنتاجية والتعامل بكفاءة عالية مع المستجدات الراهنة، ستواصل مراكز سعادة المتعاملين فتح أبوابها أمام المتعاملين في الفترة الحالية، دون أي تغييرات على أوقات العمل الرسمية. والتزاماً بتعليمات الحكومة، طبّقت الشركة نظام العمل عن بُعد للوظائف الإدارية وذلك من خلال الاعتماد على الوسائل التقنية الحديثة لتسهيل عقد الاجتماعات وتمكين الاعمال من خلال وسائط الفيديو.

 

كذلك يلتزم بريد الإمارات بالحد من أي تأخير أو انقطاع في الخدمات البريدية خلال الأزمة وضمان تلبية تطلعات المتعاملين وإيصال الشحنات المحلية والدولية وفق أعلى الممارسات العالمية المتبعة في هذه الظروف وعلى أعلى درجة من المسؤولية. لكن وفي ظل تضاؤل عدد الرحلات الجوية وإلغاء العديد منها على مستوى العالم، ومواكبةً للبروتوكولات المتبعة حالياً في بلد المصدر وبلدان وجهة التوصيل النهائية للشحنات، من الطبيعي أن يطرأ بعض التأخير في أوقات التوصيل والاستلام والتسليم خلال هذه الفترة.

 

بدوره أكّد الرئيس التنفيذي لمجموعة بريد الإمارات بالوكالة، سعادة عبدالله محمد الاشرم أهمية هذه الخطوات الاحترازية في دعم جهود التصدي لتفشي فيروس كورونا المستجدّ ومحاولة احتواء هذه الأزمة مشيراً إلى أنّ بريد الإمارات يضع صحة وسلامة موظفيه ومتعامليه في طليعة أولوياته. وقال: "نعمل بالتنسيق مع الجهات الحكومية المختصة في إطار تكثيف الجهود للحد من دائرة انتشار فيروس كورونا المستجدّ داخل الدولة والمساهمة في حماية مجتمعاتنا. ونحرص على اتخاذ كافة التدابير الوقائية والإجراءات اللازمة لتوفير بيئة آمنة وحماية للموظفين وللمتعاملين من الأمراض وضمان سلامتهم وصحتهم بالتعاون مع السلطات المحلية والعالمية المختصة."

 

وأضاف سعادته: "نود أن نطمئن متعاملينا الذين يشعرون بالقلق من الوضع الحالي ونؤكد لهم بأن بريد الإمارات ملتزم بالجهود المبذولة لدعم استمرارية الاعمال بما يضمن صحتهم وسلامتهم. كما سنواصل التعاون والتنسيق مع كافة شركائنا والهيئات والجهات المختصة بالدولة لمكافحة انتشار فيروس كورونا المستجد وتخطي هذه الأزمة الحرجة."

بريد الإمارات يتخذ مجموعة من الإجراءات والتدابير الوقائية للتعامل مع أزمة انتشار فيروس كورونا ويطلق خدمة التوصيل دون لمس

emirates post announces stringent measures to protect the wellbeing of its customers and staff and introduces contactless deliveries.jpg

medium_emirates post announces stringent measures to protect the wellbeing of its customers and staff and introduces contactless deliveries.jpg

small_emirates post announces stringent measures to protect the wellbeing of its customers and staff and introduces contactless deliveries.jpg

thumbnail_emirates post announces stringent measures to protect the wellbeing of its customers and staff and introduces contactless deliveries.jpg

In line with UAE government directives to protect the public and limit the spread of COVID-19, Emirates Post has announced a series of precautionary and rigorous measures to safeguard the health and wellbeing of its staff and customers across the organization and limit the spread of the virus in the UAE.

Introduction of contactless postal deliveries  
As of March 17, all deliveries of postal items by Emirates Post will be contactless. To limit contact, delivery drivers will now place all items outside the intended recipient’s door. From a safe distance, couriers will ask recipients to confirm their identity using their full name and ID details in lieu of signatory proof.   

Increased capacity  
Emirates Post will increase its e-commerce parcel delivery capacity due to the higher number of online orders placed by UAE consumers.

Pick-up options  
As a reminder, Emirates Post offers a pick-up service, which enables customers to place an order online for a courier to collect a shipment for dispatch. Emirates Post advises customers to use this service through their online booking tool in light of government guidelines around social distancing.

PO Box renewals  
Emirates Post encourages its customers to use our online services for PO Box renewals and new subscriptions with a reminder that the extended deadline for renewals is March 31.

Disinfection  
Emirates Post has committed to daily disinfection activities across its operations, from branches (Happiness Centers) to its sorting centers. This includes the loading areas every two hours, and the disinfection of trucks and other transportation vehicles numerous times a day.

While the World Health Organization (WHO) has confirmed the likelihood of contamination through a package that has been moved, travelled, exposed to different conditions and temperatures is low, Emirates Post is currently disinfecting all shipments coming into its sorting centers as an added precaution to combat transmission.

Emirates Post Customer Happiness Centers remain operational  
To ensure the continuity of the business, Emirates Post Customer Happiness Centers will remain operational for the time being with no changes to timings. The company has implemented remote working for its administrative roles and activated teleconferencing solutions to facilitate virtual meetings.

Potential service disruptions for international shipments  
Emirates Post is also working diligently to reduce any delays or interruptions of postal services and ensure the fulfillment of customers’ domestic and international delivery requirements in a responsible manner. With the reduction of flight schedules and cancellations of flights globally, as well as the protocols in place in the country of origin and the final destination of the shipment, there may be a delay in transit times and in the processing and delivery of shipments during this period.

Commenting on the measures, HE Abdulla M. Alashram Group CEO of Emirates Post Group Company said: “We’re working with the relevant government authorities to contain the spread of COVID-19 and are committed to working together to protect the communities that make up this great nation. We stand united in our fight against the transmission of this virus and will take the necessary steps to ensure our customers and our staff are well protected. Health and safety is our utmost priority and these measures, closely adhering to the procedures put in place by the UAE government, seek to reassure our customers and our staff that we are doing everything we can to support our communities in these uncertain times.”

Emirates Post announces stringent measures to protect the wellbeing of its customers and staff and introduces contactless deliveries

 في إطار جهوده المتواصلة للتعامل مع أزمة انتشار فيروس "كورونا" المستجد المعروف علمياً باسم "كوفيد 19" والسعي للحد من توسع دائرة انتشاره داخل دولة الإمارات، أعلن بريد الإمارات عن توفير خدمة توصيل الرسائل والطرود البريدية الصغيرة مجاناً إلى المنزل للمشتركين في خدمة الصندوق البريدي ممن تتجاوز أعمارهم الـ 60 عاماً وأصحاب الهمم كل أسبوعين.
في إطار جهوده المتواصلة للتعامل مع أزمة انتشار فيروس "كورونا" المستجد المعروف علمياً باسم "كوفيد 19" والسعي للحد من توسع دائرة انتشاره داخل دولة الإمارات، أعلن بريد الإمارات عن توفير خدمة توصيل الرسائل والطرود البريدية الصغيرة مجاناً إلى المنزل للمشتركين في خدمة الصندوق البريدي ممن تتجاوز أعمارهم الـ 60 عاماً وأصحاب الهمم كل أسبوعين.

 

واعتباراً من يوم السبت الموافق 21 مارس، ولفترة مبدئية تمتد لشهر واحد، ستخضع جميع الرسائل والطرود البريدية الصغيرة الواردة إلى كبار المواطنين وأصحاب الهمم لعمليات فحص وتعقيم قبل أن يتم توصيلها إلى المنزل مجاناً وذلك إنفاذاً للتعليمات الصادرة عن حكومة دولة الإمارات بالحد من التجمعات ودعوتها لكبار المواطنين وأصحاب الهمم بملازمة المنازل وعدم الخروج إلا عند الضرورة وتجنب قيام كبار المواطنين بزيارة مراكز سعادة المتعاملين

 

وسيتواصل فريق سعادة المتعاملين في بريد الإمارات مع المشتركين في خدمة الصناديق البريدية من كبار المواطنين خلال الأسبوع القادم لتأكيد عنوان التسليم المفضل لديهم ثم ستبدأ بعدها عمليات التوصيل إلى المنزل وفق بروتوكول "التوصيل دون لمس" الذي يهدف إلى ضمان صحة وسلامة متعاملينا وأفراد المجتمع بصورة عامة. وبموجب البروتوكول الجديد، سيتم توصيل كافة الطرود والشحنات دون لمس باتخاذ المسافة الآمنة المطلوبة كإجراء وقائي لتجنب انتقال الفيروس، حيث سيكتفي الموظف المسؤول عن توصيل الشحنة بوضع الطرد البريدي بالقرب من باب منزل المتعامل، وبعد أن يترك مسافة آمنة يقوم بالتأكد من الاسم الكامل وتفاصيل الهوية عوضاً عن طلب التوقيع.

 

وستتاح هذه الخدمة أيضاً لجميع المشتركين في خدمة صناديق البريد من أصحاب الهمم وعلى المتعاملين الراغبين بالاستفادة من هذه الخدمة الاتصالبفريق سعادة المتعاملين على الرقم: 600 5 99999 وسيتم اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لتوصيل الشحنات البريدية.

 

وقد أظهرت التقارير الواردة من البلدان المتضررة بأزمة تفشي فيروس "كورونا" المستجد أن كبار السن والأشخاص الذين يعانون من مشاكل صحية سابقة هم الأكثر عرضة لانتقال عدوى فيروس "كورونا" والتعرض لمضاعفات خطيرة. لذلك يأتي هذا الإجراء لدعم ومساعدة كبار السن وأصحاب الهمم المقيمين في دولة الإمارات على ملازمة منازلهم والبقاء في بيئة آمنة والحد من تعرضهم لخطر التقاط الفيروس المستجد.

بريد الإمارات يوفر خدمة التوصيل المجاني للشحنات والطرود البريدية لكبار المواطنين وأصحاب الهمم

senior citizens and people of determination to benefit from free delivery by emirates post.jpg

medium_senior citizens and people of determination to benefit from free delivery by emirates post.jpg

small_senior citizens and people of determination to benefit from free delivery by emirates post.jpg

thumbnail_senior citizens and people of determination to benefit from free delivery by emirates post.jpg

As part of its ongoing efforts to combat the transmission of the COVID-19, Emirates Post will ensure all PO Box owners over the age of 60 years and People of Determination will receive their mail as well as small parcels delivered free of charge to their home on a bi-weekly basis.

Commencing on Saturday, 21 March for an initial period of one month, all incoming mail as well as small packages for senior citizens and people of determination will be screened and sanitized prior to home delivery to avoid unnecessary travel to their local Emirates Post Customer Happiness Centre in support of the UAE government’s social distancing initiatives.

As a first step, senior citizen customers will receive a call from the Emirates Post Customer Service team over the coming week to confirm their preferred delivery address, following which deliveries will commence on a “contact-less delivery” basis, again to support the wellbeing of our customers and the community. This means delivery drivers will place all mail and parcels outside the intended recipient’s door, and from a safe distance ask the recipient to confirm their full name and ID details in lieu of signatory proof.   

This service will also be available to People of Determination with registered PO Box subscriptions. Should a customer wish to avail of this service, Emirates Post asks that they contact their Customer Care team on 600 5 99999 so that the necessary arrangements can be made for deliveries.

Reports from affected countries has shown than older adults and those with pre-existing conditions are at a higher risk of contracting COVID – 19. This new measure aims to help UAE’s senior citizens and people of determination remain in safe environments and limit their exposure to the virus.

Dubai, UAE, Thursday March 19, 2020: As part of its ongoing efforts to combat the transmission of the COVID-19, Emirates Post will ensure all PO Box owners over the age of 60 years and People of Determination will receive their mail as well as small parcels delivered free of charge to their home on a bi-weekly basis.


Senior Citizens and People of Determination to benefit from free delivery by Emirates Post

أعلن بريد الإمارات عن أسماء المتعاملين الفائزين بهواتف أيفون 11 وذلك بعد انتهاء الحملة الترويجية التي اطلقتها مؤخراً بهدف تشجيع المتعاملين على استئجار صندوق بريدي جديد أو تجديد اشتراكاتهم الحالية. وجرى السحب الإلكتروني في المقر الرئيس لمجموعة بريد الإمارات بحضور السيد يوسف محمد صديق الخاجة، المدير التنفيذي لقطاع التجزئة في بريد الإماراتوالسيد راشد حريز الفلاسي المدير التنفيذي لعمليات التجزئة والسيد فتح الله عبد الله مسؤول السحوبات ممثلاً عن دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، حيث اختارت القرعة العشوائية 17 متعاملاً للفوز بهواتف أيفون 11.
أعلن بريد الإمارات عن أسماء المتعاملين الفائزين بهواتف أيفون 11 وذلك بعد انتهاء الحملة الترويجية التي اطلقتها مؤخراً بهدف تشجيع المتعاملين على استئجار صندوق بريدي جديد أو تجديد اشتراكاتهم الحالية. وجرى السحب الإلكتروني في المقر الرئيس لمجموعة بريد الإمارات بحضور السيد يوسف محمد صديق الخاجة، المدير التنفيذي لقطاع التجزئة في بريد الإماراتوالسيد راشد حريز الفلاسي المدير التنفيذي لعمليات التجزئة والسيد فتح الله عبد الله مسؤول السحوبات ممثلاً عن دائرة التنمية الاقتصادية في دبي، حيث اختارت القرعة العشوائية 17 متعاملاً للفوز بهواتف أيفون 11.

 

وانطلاقاً من حرص بريد الامارات على تلبية احتياجات المتعاملين فقد تقرر تمديد مهلة استجار الصناديق البريدية لنهاية شهر مارس.

 

وفي هذه المناسبة، قال يوسف محمد صديق الخاجة، المدير التنفيذي لقطاع التجزئة في بريد الإمارات: "تهدف حملتنا الترويجية الأخيرة إلى تعزيز ثقافة استخدام صناديق البريد وتسليط الضوء على أهميتها والمزايا العديدة التي تقدمها من حيث الكفاءة والسرعة والتكلفة المنخفضة. ونحن سعداء بنجاح الحملة التي آتت ثمارها، حيث أقبل العديد من المتعاملين على استئجار صناديق بريدية جديدة وسارع أصحاب الصناديق البريدية إلى تجديد اشتراكاتهم قبيل الموعد المحدد للعرض. وتعكس هذه المبادرة جهود بريد الإمارات المتواصلة لإسعاد المتعاملين وتوفير قيمة أكبر لهم وتحفيزهم على استئجار صندوق بريدي شخصي للاستفادة من المزايا التي يوفرها واستكشاف تجربة سعادة المتعاملين المتكاملة التي نقدمها انطلاقاً من حرصنا على تلبية تطلعاتهم ومواكبة احتياجاتهم وتقديم خدمات جديدة ومطورة ترتقي بتجربة المتعامل وتجسد التزامنا الراسخ بتحقيق أعلى مستويات السعادة للمتعامل".

 

وشملت مجموعة الفائزين متعاملين من كافة الإمارات السبع حيث فاز من أبو ظبي كل من عبد الكريم حسن علي عبد الله العلي وطلال عفريدي وعبيد مبارك عبيد المحيربي ومن العين حسن محمد نور حسن ومحمد سيف حمد سليمان العامري ومن دبي شيفاني أجيت كيشينشاند وفاردين إسماعيل إسماعيلي وسوزانا فارغيز وعبد الله حسن علي حسن ومن الشارقة نرمين هـ. أ. أبو شعبان ورحمتنيسا موسى أحمد ومن عجمان سالم سعيد خميس حمود القريني ومن أم القيوين سلطان محمد أحمد الجسمي ومن رأس الخيمة مروان محمد أحمد الشحي وعبد الله محمد أحمد علي التميمي ومن الفجيرة محمد خالد محمد المعمري وعيسى راشد محمد الزحمي.

بريد الإمارات يعلن أسماء الفائزين بهواتف آيفون 11 في حملته الترويجية للتشجيع على تجديد اشتراكات الصناديق البريدية

emirates post announce the winners of its po box campaign.jpg

medium_emirates post announce the winners of its po box campaign.jpg

small_emirates post announce the winners of its po box campaign.jpg

thumbnail_emirates post announce the winners of its po box campaign.jpg

Emirates Post has announced the winners of their PO Box campaign that aimed to encourage customers to rent a new mailbox or renew their existing subscriptions. Due to the high demand, Emirates Post has extended the terms of the postal box rentals until the end of March 2020.

The electronic prize draw took place at Emirates Post Group headquarters. In attendance were: Mr. Yousuf Mohamed Siddiq Alkhaja, Executive Director of the Retail Sector at Emirates Post, Mr. Rashed Huraiz Al Falasi, Executive Director of Retail Operations at Emirates Post, and Mr. Fathallah Abdullah, Senior Representative at the Department of Economic Development in Dubai. The random draw selected 17 customers to win the iPhone 11.

Commenting on the competition, Mr. Yousuf Mohamed Siddiq Alkhaja, Executive Director of the Retail Sector at Emirates Post, said: “This campaign aimed to highlight the advantages of owning a PO Box subscription from privacy and security to the competitive value of using postal services. We are very pleased with the success of the PO Box campaign and look forward to awarding the winners with their prize. The initiative reflects Emirates Post’s continuous efforts to provide customers with greater value and highlight the variety of advantages we bring to elevate the customer experience. It is our firm commitment to achieve the highest level of happiness for our customers, and to deliver happiness with every package and service we provide.”

The group of lucky winners included customers from each of the seven emirates: Abdulkareem Hasan Ali Abdulla Alali, Talal Afridi Muhammed Din Shah Afridi, Obaid Mubarak Obaid Almehairbi, Hassan Mohamed Nour Hassan, Mohammed Saif Hamad Sulaiman Alameri, Shivani Ajit Kishinchand, Fardin Ismaeil Ismaeili, Suzanna Varghes, Abdulla Hassan Ali Hassan, Nermin H F Abushaban, Rahmatunnisa Moosa Ahmed, Salem Saeed Khameis Humoud Alqareiny, Sultan Mohammad Ahmad Aljassmi, Marwan Mohammed Ahmed Darbini Alshehhi, Abdulla Mohammed Ahmed Ali Altamimi, Mohamed Khaled Mohamed Alasam Almesmari and Eisa Rashed Mohamed Hamad Alzahmi.

 Emirates Post has announced the winners of their PO Box campaign that aimed to encourage customers to rent a new mailbox or renew their existing subscriptions. 

Emirates Post announced the winners of its PO Box campaign

باعتباره المزود الرسمي لخدمات البريد في دولة الإمارات، يلتزم بريد الإمارات بتقديم الخدمات البريدية الأساسية للمقيمين في الدولة وملايين الزوار الذين يتوافدون إلى دولة الإمارات سنوياً وفق أعلى المستويات وبما يضمن إسعاد جميع المتعاملين وتلبية تطلعاتهم. ومن هذا المنطلق، يحرص بريد الإمارات على ضمان عثور المقيمين أو الزوار على موقع كل مكتب من مكاتبه بسهولة تامة عند البحث عبر أي منصة رقمية.
باعتباره المزود الرسمي لخدمات البريد في دولة الإمارات، يلتزم بريد الإمارات بتقديم الخدمات البريدية الأساسية للمقيمين في الدولة وملايين الزوار الذين يتوافدون إلى دولة الإمارات سنوياً وفق أعلى المستويات وبما يضمن إسعاد جميع المتعاملين وتلبية تطلعاتهم. ومن هذا المنطلق، يحرص بريد الإمارات على ضمان عثور المقيمين أو الزوار على موقع كل مكتب من مكاتبه بسهولة تامة عند البحث عبر أي منصة رقمية.

 

ولضمان تمكين جميع المتعاملين من التعرف على أقرب موقع لبريد الإمارات، اعتمد بريد الإمارات منصة رقمية لإدارة وتحديد المواقع تتيح الجمع بين مواقع مكتب بريد الإمارات وتوفيرها على مجموعة كبيرة من المنصات الرقمية المتصلة بالإنترنت وغير المتصلة بالإنترنت مثل خرائط جوجل ومحرك بحث جوجل و"أوكي جوجل"، وخرائط آبل و"سيري" وخرائط "هير" و"موقع فيسبوك وخرائط "توم توم" وتطبيقات "واتس أب"و"وي تشات" و"فور سكوير" و"تو جي آي أس" وخرائط "تي إتش تي سي" و"إنستجرام" و"تيليجرام" و"فاكتشوال" و"وات ثري ووردز" و"كريم" و"أوبر" وغيرها من المنصات الرقمية المتنوعة.

 

وتعليقًا على مبادرة الموقع الرقمي لمراكز سعادة المتعاملين، قال بيتر سومرز الرئيس التنفيذي لبريد الإمارات: "لم تعد الخريطة الأساسية الموجودة على الموقع الإلكتروني كافية اليوم. وفي يناير 2020، أشارت بيانات دليل جوجل للأعمال أن فروعنا الـ101 جرى استعراضها على خرائط جوجل أكثر من 9 ملايين مرة. بالإضافة إلى ذلك، وردنا أكثر من 20,000 مكالمة هاتفية إلى الفروع وسجلنا أكثر من 140,000 عملية نقر لتحديد الموقع لمختلف فروع بريد الإمارات خلال الشهر نفسه. وتشير بيانات خاصية النقر لتحديد الموقع أن العملاء يبحثون عن الموقع ويقومون بزيارة الفرع بالفعل. لذلك فإن ضمان توفير البيانات الصحيحة والعنوان وساعات العمل وغيرها من البيانات المهمة بشكل دقيق لكل فرع من فروع بريد الإمارات مسألة بالغة الأهمية من أجل ضمان إسعاد عملائنا وتوفير تجربة متميزة لهم. ولا يقتصر ذلك على جوجل فحسب، إذ يوجد لدينا العديد من الزوار من جميع بلدان العالم تقريباً ممن يستخدمون منصات رقمية مختلفة. وحين يرغب هؤلاء بشراء طابع أو إرسال طرد بريدي، نحرص على خدمتهم وتلبية تطلعاتهم وتمكينهم من التعرف على مواقع فروعنا بسهولة بصرف النظر عن المنصة الرقمية أو الجهاز المستخدم."

ويعتمد برنامج إدارة المواقع الرقمي الخاص ببريد الإمارات على فريق من المتخصصين في تسجيل المواقع الرقمية يعمل على رصد وضمان دقة جميع مواقع بريد الإمارات على مدار العام. ويعمل الفريق المختص على تحديث ساعات العمل لكل فرع خلال شهر رمضان المبارك وعيد الفطر وعيد الأضحى والأعياد الوطنية الأخرى. بالإضافة إلى ذلك، يرصد الفريق قوائم البيانات المكررة وعمليات التحرير التي يقوم بها المستخدمون ويبحث باستمرار عن المزيد من المنصات الرقمية لتسجيل مواقع مكتب بريد الإمارات عليها.

بريد الإمارات يسهّل التعرف على مواقع مكاتبه على منصات الخرائط الرقمية ومواقع التواصل الاجتماعي وأنظمة تحديد المواقع والتطبيقات والدلائل الإلكترونية

emirates post set to launch digital location happiness initiative.jpg

medium_emirates post set to launch digital location happiness initiative.jpg

small_emirates post set to launch digital location happiness initiative.jpg

thumbnail_emirates post set to launch digital location happiness initiative.jpg

Emirates Post, the UAE’s leading postal and express provider, is testing a brand-new offering designed to ensure they are discoverable on today’s mobile digital mapping platforms, apps, search engines and in-vehicle navigation systems across any device.

As part of its commitment to investing in digital solutions; Emirates Post has embraced a digital location intelligence and management technology platform that enables Emirates Post business listings to be visible on key platforms. This includes up-to-date contact information, exact location, and other important information that ensures the business will be accurately found on online and offline digital platforms such as Google Maps, Google Search, OK Google, Apple Maps, Siri, Here Maps, Facebook, TomTom Maps, WhatsApp, WeChat, Foursquare, 2GIS, THTC Maps, Instagram, Telegram, Factual, what3words, Careem, and Uber, among others.

As the leading postal and express delivery provider in the UAE, Emirates Post is constantly improving its offerings and adopting new technologies to create streamlined processes to increase quality of service. Part of providing customers across all seven emirates with seamless postal services experience, is ensuring that each and every Emirates Post Customer Happiness Center, shelter and locker, can be easily found when a resident or visitor searches for a location on a digital platform.

Commenting on this Digital Location Happiness initiative,Peter Somers, CEO of Emirates Post said: “A basic map pin on a website is just not good enough anymore. In January 2020, according to our GMB Insights data, our 101 Emirates Post Office branches were viewed on Google Maps over 9 million times alone. In addition, we had over 20,000 phone calls to the branches and more than 140,000 Click to Navigate to our various Post Office branches in that same month. This Click to Navigate data tells us that our customers find the branch and just go there. Ensuring that each Emirates Post branch has the correct contact details, address and operating hours and other important data is essential to ensure our customer experience is a happy one.  It’s just not Google either, we have visitors from nearly every country in the world who use many different digital platforms. When these visitors want to buy a stamp or send a package, we want to be there for them to find our branch locations easily, regardless of digital platform or device.”

Emirates Post digital location management program is supported by a dedicated team of digital location specialists who monitor and ensure the accuracy of all the Emirates Post locations year-round. The team updates location operating hours during Ramadan, Eid and other national holidays. In addition, the team monitors for duplicate listings and user generated edits from the community and constantly on the lookout for more digital platforms to share the Emirates Post Office locations.

Emirates Post set to launch Digital Location Happiness Initiative

بريد الإمارات يصدر طوابع تذكارية للشعار الجديد لأصحاب الهمم بالتعاون مع وزارة تنمية المجتمع 
دبي، الإمارات العربية المتحدة، 20 فبراير 2020: أعلن "بريد الإمارات" عن إصدار مجموعة طوابع تذكارية مميزة، ترويجاً لتصميم الشعار الجديد لأصحاب الهمم الذي أطلقته وزارة تنمية المجتمع مؤخراً ليتماشى مع الفكرة والرؤية الجديدة لأصحاب الهمم، بما يعزز اندماجهم في محيط مجتمعهم باعتبارهم أفراداً فاعلين ومنتجين.

 

ويصدر بريد الإمارات بالتعاون مع وزارة تنمية المجتمع، 50 ألف طابع تذكاري، ستتوفر ابتداءً من 20 فبراير الجاري في المراكز الرئيسية لسعادة المتعاملين التابعة لبريد الإمارات، إضافة إلى 1000 مغلف لليوم الأول للإصدار.

 

ويأتي تصميم الشعار الجديد تماشياً مع توجيهات صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله، خلال إطلاق سموه السياسة الوطنية لتمكين أصحاب الهمم والرامية إلى تعزيز فرص دمج أصحاب الهمم في مختلف الأنشطة الحياتية والمجتمعية، حيث يحقق الشعار الجديد انتقالاً نحو الاستقلالية، بتصميمه الخالي من الحواف الحادة تعبيراً عن المرونة التي يتمتع بها أصحاب الهمم كأفراد فاعلين ومتحركين ومشاركين في مجتمعهم، عكس الشعار القديم الذي اتسم تصميمه بالسكون والاتكالية.

 

وبهذه المناسبة، أكد سعادة ناصر إسماعيل الوكيل المساعد لشؤون الرعاية الاجتماعية بوزارة تنمية المجتمع، أهمية التعاون مع مختلف الجهات الحكومية والخاصة لإيجاد واقع أفضل يخدم أصحاب الهمم من منظور الرؤية الحكومية والتطلعات التطويرية التي تتبناها وزارة تنمية المجتمع لخدمة هذه الفئة وتحقيق الدمج والتمكين الفعلي لها في المجتمع، مثمناً في هذا السياق؛ جهود بريد الإمارات ودوره في مواكبة التوجهات الوطنية، ومشاركته الجهود الرامية إلى تحقيق التطلعات وتأكيد المكانة المرموقة التي تتمتع بها دولة الإمارات على الساحة الدولية فيما يتعلق بتأكيد وحماية وإعلاء حقوق أصحاب الهمم، وبذل الجهود الكفيلة بتحقيق التمكين ودفعهم للانخراط في المجتمع باستقلاليتهم الكاملة.

 

وقال سعادته: إن دولة الإمارات تسير بخطى واثقة للارتقاء بمعايير رعاية وتمكين أصحاب الهمم، وتقف في طليعة الدول التي راعت حقوقهم وحققت لهم الدمج المجتمعي، بعد منحهم بالأدوات التي تكفل لهم جودة حياة أفضل، وذلك نهج عمل الوزارة بالشراكة والتعاون مع مختلف فئات ومؤسسات المجتمع، على اعتبار أن أصحاب الهمم، مسؤولية وطنية ومجتمعية ذات أولوية مستدامة.

 

وتكمن أهمية الشعار الجديد في تبسيط الخدمات والمعلومات لأصحاب الهمم، حيث يمكن استخدامه في الأماكن والجهات التي تقدم خدمات أو تسهيلات لأصحاب الهمم، الأمر الذي من شأنه تيسير الخدمات المناسبة بحسب نوع الإعاقة، إذ يمكن استخدامه في أماكن مختلفة تدل على هذه الخدمات مثل مراكز وأندية وجمعيات أصحاب الهمم، الفنادق، الحدائق، المطاعم، المقاهي، المطارات، المواقف، وسائل النقل، المرافق الترفيهية والثقافية والاجتماعية الأخرى.

 

 

بدوره؛ أكد سعادة عبد الله محمد الأشرم الرئيس التنفيذي لمجموعة بريد الإمارات بالوكالة، أن دولة الإمارات قطعت شوطاً طويلاً في سعيها نحو تحقيق الدمج الكامل وتمكين وتأهيل أصحاب الهمم ليكونوا شركاء في مسيرة التنمية وعنصراً فاعلاً في المجتمع، وتحقيق التغيير الإيجابي على حياتهم، من خلال تعزيز السياسات الهادفة إلى تكريس مفهوم المجتمع الدامج الخالي من الحواجز والذي يضمن التمكين والحياة الكريمة لهم في مختلف المجالات.

 

وقالسعادة الأشرم: "يبرز الشعار الجديد لأصحاب الهمم توجهات دولة الإمارات ورؤيتها للارتقاء بالمعايير اللازمة لتحقيق الدمج الكامل لأصحاب الهمم، ويجسد إيمانها بقدراتهم وحرصها على حصولهم على فرصهم الكاملة والعادلة والتي تمكنهم من تحقيق كامل إمكاناتهم، ومن هذا المنطلق يفخر "بريد الإمارات" بإصدار هذا الطابع التذكاري، وتأكيد دوره الحيوي في دعم الرؤى والتوجهات الوطنية".
 

بريد الإمارات يصدر طوابع تذكارية للشعار الجديد لأصحاب الهمم بالتعاون مع وزارة تنمية المجتمع 

emirates post issues set of commemorative stamps for the new logo for people of determination in cooperation with the ministry of community development.jpg

medium_emirates post issues set of commemorative stamps for the new logo for people of determination in cooperation with the ministry of community development.jpg

small_emirates post issues set of commemorative stamps for the new logo for people of determination in cooperation with the ministry of community development.jpg

thumbnail_emirates post issues set of commemorative stamps for the new logo for people of determination in cooperation with the ministry of community development.jpg

e Ministry of Community Development, the new symbol reflects the latest outlook on disability in the UAE and represents people of determination as active, dynamic vibrant community members.

The design of the new logo is in line with the instructions of His Highness Sheikh Mohammed bin Rashid Al Maktoum, Vice President and Prime Minister of the UAE and Ruler of Dubai, during the launch of the National Policy for Empowering People of Determination that aims to encourage their social inclusion into varied areas of educational, practical and social life. Unlike the old logo, which portrayed stillness and dependency, the new logo is designed without sharp edges to express the adaptability that people of determination embody when accepting the changes in their lives and recognizes them as active and productive individuals.

On this occasion, His Excellency Nasser Ismail, Assistant Undersecretary of Social Care, emphasized the importance of collaboration amongst various government and private entities to empower people of determination and help them improve their quality of life and achieve social inclusion. Led by the Ministry of Community Development, this initiative is in line with Vision 2021 which aim to maintain a cohesive society and promote an inclusive environment that integrates all segments of society. Emirates Post’s role and efforts are instrumental in furthering the country’s National Agenda and cementing its position on the international front as a major advocate for the self-determination of people with disabilities, as well as a key supporter and protector of their rights.

Commenting on this special issuance, His Excellency said: “As one of the leading countries in the world to support the rights of people of determination, the UAE is continuously raising the standards for embracing them as an integral part of the community and ensuring their social integration. By collaborating and partnering with numerous social organizations and entities, the Ministry of Community Development was able to provide people of determination with a comprehensives range of tools that helps them achieve a better quality of life. We will continue to prioritize them as a national and social responsibility and strive for their full inclusion.”

The importance of the new logo lies is in its ability to facilitate the everyday needs of individuals with disabilities, as it can be used to indicate the locations that provide them with services and facilities. It equally simplifies for their guardians the process of applying for the appropriate services depending on the type of disability, as it can be used in different places and areas such as centers, clubs, people of determination associations, hotels, parks, restaurants and cafes, airports, parking areas, transportation, and other recreational, cultural and social facilities.

His Excellency Abdulla Mohammed Al Ashram, Acting Group CEO of Emirates Post Group confirmed that the UAE has come a long way in its quest to fully integrate, empower and rehabilitate people of determination and enable them to be productive, active members of their communities and positively change their lives. Through policies aimed to promote social inclusion for all, they are guaranteed the right to live with dignity and the chance to achieve their goals.

His Excellency Al Ashram continued: “Emirates Post is pleased to issue this commemorative stamp that confirms our ongoing commitment to support the country’s national vision in advancing the full social inclusion of people of determination and offering them equal opportunities to be active members of society. The new logo shows the UAE’s confidence in the capabilities of people of determination as they transition into independency and self-determination to reach their full potential.”

In cooperation with the Ministry of Community Development, Emirates Post issued 50,000 commemorative stamps that will be available at Central Emirates Post Central Happiness Centers. The local postal services provider is also issuing 1,000 First Day Cover Sheets.

Emirates Post issues set of commemorative stamps for the new logo for People of Determination in cooperation with the Ministry of Community Development

 استضافت مجموعة بريد الإمارات، بالتعاون مع المكتب الدولي للاتحاد البريدي العالمي والأمانة العامة لجامعة الدولة العربية، ""اجتماع المائدة المستديرة بشأن مسألة الأجور في المنطقة العربية"" والذي استضافته مدينة دبي يومي 4 و5 فبراير. 
 استضافت مجموعة بريد الإمارات، بالتعاون مع المكتب الدولي للاتحاد البريدي العالمي والأمانة العامة لجامعة الدولة العربية، ""اجتماع المائدة المستديرة بشأن مسألة الأجور في المنطقة العربية"" والذي استضافته مدينة دبي يومي 4 و5 فبراير.

 

ومن مخرجات الاجتماع تطوير برنامج المساعدة التقنية وخطة التنمية الإقليمية التي يقدمها الاتحاد البريدي العالمي، كما ناقش الحضور أهم القضايا المرتبطة بمسألة نظام الأجور في الدول العربية والمعروف أيضاً باسم نظام الرسوم البريدية النهائية، في ضمان التعويض الذي يُدفَع عن الرسائل البريدية أو الطرود الصغيرة مقابل المعاملة والنقل والتوصيل عبر الحدود. وناقش خبراء نظم الأجور والقضايا التنظيمية والحلول لمواجهة التحديات المستقبلية في المنطقة ومواصلة تطوير خطة الأجور المتكاملة والمساهمة في النهوض بالقطاع البريدي والحفاظ على دوره ودفع مسيرة نجاحه ونموه.

 

وبالإضافة إلى مناقشة نتائج المؤتمر الاستثنائي الثالث وتنفيذ الأجور الجديدة المطبقة على البعائث من المقاس E، تمحورت النقاشات في اجتماع المائدة المستديرة على مراجعة نظم الأجور القائم في الدورة الحالية للاتحاد البريدي العالمي واستعراض خطة الأجور المتكاملة لوضع خارطة الطريق لوضع نظام أجور متكامل.

 

وأكّد سعادة عبد الله محمد الأشرم الرئيس التنفيذي لمجموعة بريد الإمارات بالوكالة أهمية الاجتماع في ظل التغيرات التي يشهدها القطاع البريدي اليوم، وقال: ""يسعدنا أن نستضيف اجتماع المائدة المستديرة للاتحاد البريدي العالمي بشأن الأجور في المنطقة العربية للمرة الأولى في دولة الإمارات حيث وفر اللقاء منصة بارزة لتبادل الآراء والحلول لتعزيز التنسيق والتعاون والتكامل بين خبراء القطاع البريدي من الدول العربية لوضع سياسات وأسس موحدة لرفد القطاع البريدي وتفعيل دور المنطقة ودعمها للاتحاد البريدي العالمي.""

 

وأضاف سعادته: ""ستوفر نتائج هذا الاجتماعمقترحات مهمة لاجتماع المائدة المستديرة العالمية بشأن الأجور والمقرر في مقر الاتحاد في برن يوم 14 من الشهر الجاري، تمهيداً للمؤتمر البريدي العالمي السابع والعشرين والذي سيقام في العاصمة الإيفوارية أبيدجان في وقت لاحق هذا العام. ونتطلع إلى مواصلة التعاون وتكثيف الجهود مع أشقائنا في الدول العربية للخروج بنتائج مثمرة وتطوير سياسات الأجور والتي من شأنها دعم مسيرة تطوير قطاع الخدمات البريدية في ظل تسارع المتغيرات وتزايد تنافسية المشهد."".

 

وحضر الاجتماع كل من سعادة محمد عبد الله الأشرم الرئيس التنفيذي بمجموعة بريد الإمارات بالوكالة والسيد خالد والي، مدير إدارة تنمية اتصالات وتقنية المعلومات بالأمانة العامة لجامعة الدول العربية، والسيد سيفا سوماسوندرام، مدير مديرية السياسة العامة والتنظيم والاسواق في المكتب الدولي البريدي العالمي والسيد المختار الشادلي، المنسق الإقليمي المكلف بالمشاريع في المنطقة العربية، بالإضافة إلى خبراء ومختصين في نظم الأجور من المكتب الدولي التابع للاتحاد البريدي العالمي و40 ممثلاً من الأمانة العامة لجامعة الدول العربية ومؤسسات البريدية العربية ومجموعة من موظفي بريد الإمارات.

مجموعة بريد الإمارات تستضيف اجتماع المائدة المستديرة بشأن نظم الأجور في المنطقة العربية

emirates post group hosts a round table on remuneration in the arab region in cooperation with the universal postal union international bureau.jpg

medium_emirates post group hosts a round table on remuneration in the arab region in cooperation with the universal postal union international bureau.jpg

small_emirates post group hosts a round table on remuneration in the arab region in cooperation with the universal postal union international bureau.jpg

thumbnail_emirates post group hosts a round table on remuneration in the arab region in cooperation with the universal postal union international bureau.jpg

Emirates Post Group held a two-day round table on remuneration issues for Universal Postal Union member countries in the Arab region on the 4th and 5th of February 2020 in cooperation with the UPU International Bureau (IB) and the Arab Permanent Postal Commission (APPC).

As part of the Universal Postal Union’s technical assistance programme and regional development plan, the round table addressed several important issues related to remuneration in Arab countries. The postal remuneration system, also known as the terminal dues system, guarantees that Posts are compensated for the cost of handling, transporting and delivering bulky letters and small packets across borders. Experts in remuneration systems and regulatory matters discussed solutions to tackle future challenges and ensure the continuous development of an integrated remuneration plan that contributes to the advancement and growth of the postal sector in the region.

In addition to discussing the results of the third Extraordinary Conference and implementation of the new E-format remuneration, deliberations during the round table centered on reviewing the existing remuneration systems in the current Congress cycle and Integrated Remuneration Plan (IRP) to set the road map for developing an Integrated Remuneration system (IRS).

th of February, in the lead up to the 27th Universal Postal Congress taking place in Abidjan, Côte d'Ivoire later this year.  We look forward to the continued cooperation and contribution of Arab countries in the development of remuneration policies in light of the accelerating changes and increasing competitiveness experienced by the postal sector.”
The round table was attended by HE. Abdulla Mohammed Alashram, Acting Group CEO of Emirates Post Group, Mr. Khaled Wali, Director of Telecommunications Development and Information Technology Department at APPC, Mr. Siva Somasundram, Director of Policy, Regulation and Markets at UPU and Mr. El Moctar Chadli, UPU Regional Project Coordinator for the Arab Region, in addition to experts from the UPU International Bureau, 40 representatives from APPC and postal establishments in Arab countries and, along with a number of participants from Emirates Post.

Emirates Post Group held a two-day round table on remuneration issues for Universal Postal Union member countries in the Arab region on the 4th and 5th of February 2020 in cooperation with the UPU International Bureau (IB) and the Arab Permanent Postal Commission (APPC).